Odstoupení od smlouvy – specifika pro trvanlivé potraviny a drogerii (Vrácení zboží do 14 dnů)

•Kupující/ Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, s výjimkou těchto případů stanovených zákonem: 

• Zboží musí být vráceno nepoškozené a bez známek opotřebení

•Náklady na vrácení zboží nese kupující.

• Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla platba přijata, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. 

1. Potraviny a nápoje: Nelze vrátit zboží, které bylo vyňato z uzavřeného obalu a které není možné z hygienických důvodů znovu uvést do prodeje (např. otevřený sáček kávy, rozbalené cukrovinky). 

2. Drogerie a kosmetika: Nelze vrátit zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které není možné vrátit z hygienických, nebo zdravotních důvodů (např. otevřené šampony, krémy, zubní pasty, čistící prostředky).  

3. Datum minimální trvanlivosti: Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží, u kterého již uplynula doba minimální trvanlivosti v době, kdy se jej rozhodl vrátit. 

Reklamace a kontrola při převzetí 

• Vzhledem k povaze zboží (křehké obaly drogerie, skleněné nádoby potravin) doporučujeme zákazníkům zkontrolovat zásilku ihned při převzetí od dopravců (PPL, DPD, Zásilkovna, Česká pošta, GLS atd...). 

• V případě viditelného poškození balíku (vyteklá tekutina, vysypaný obsah) zásilku nepřebírejte a sepište s řidičem protokol o škodě.